b2bИндивидуальная разработка систем автоматизации

Не адаптируем бизнес под программу.Разрабатываем программу под бизнес.

Разрабатываем CRM, внутренние системы, AI-инструменты и сервисы автоматизации непосредственно под процессы вашей компании — а не под ограничения готовой платформы.

Обсудить задачуПосмотреть примеры
Кksora / конструктор процесса
демо-режим

Что в вашем бизнесе нужно автоматизировать?

Сейчас

«Менеджеры вручную собирают данные из CRM и Excel и формируют коммерческое предложение.»

  • Выгрузка из CRM
  • Прайс в Excel
  • Расчёт скидки «на глаз»
  • Вёрстка КП в Word
  • Отправка почтой
  • Ручная отметка в CRM
КСОРА
Решение

Система собирает данные о клиенте и позициях, считает стоимость по правилам компании, формирует КП и возвращает его в карточку сделки.

Модуль подготовки коммерческих предложений
Кsales / предложения / КП-1284
готово
КП-1284 · ООО «Севзапмонтаж»
Собрано из CRM и справочника цен · 00:14
  • Профиль монтажный, 240 м184 320 ₽
  • Комплект крепежа, 12 шт58 900 ₽
  • Шеф-монтаж, 3 смены141 000 ₽
  • Скидка по договору −7%−26 895 ₽
Итого 357 325 ₽ · подписано ЭП · сохранено в сделке
14 мин
вместо двух дней на подготовку КП
0
ручных переносов между системами

Пример работы системы. Конкретный состав определяется после разбора процесса.

Системы, которые уже есть в компании, остаются на месте — мы связываем их в один процесс.

1СCRMExcel и Google SheetsTelegramПочтаСайт и формыТелефонияAPI партнёровСкладские системыПлатёжные сервисыЭДОSQL-базыВнутренние сервисы
Позиционирование

Ваш бизнес не должен подстраиваться под софт.

Готовая система задаёт правила: какие поля есть, какие статусы допустимы, как считается стоимость. Индивидуальная система начинается с обратного вопроса — как эта работа устроена у вас.

Типовое решение
Путь от коробки к процессу

Часть работы всё равно остаётся в Excel и в чатах, а процесс подстраивается под систему.

КСОРА
Путь от процесса к системе

Поля, роли, расчёты и отчёты соответствуют вашей модели работы с первого дня.

Направления

Что можно автоматизировать.

Это не набор готовых продуктов, а типы задач, которые чаще всего приходится решать. Состав системы всегда определяется конкретным процессом.

  • Кsales / предложения / КП-1284
    готово
    КП-1284 · ООО «Севзапмонтаж»
    Собрано из CRM и справочника цен · 00:14
    • Профиль монтажный, 240 м184 320 ₽
    • Комплект крепежа, 12 шт58 900 ₽
    • Шеф-монтаж, 3 смены141 000 ₽
    • Скидка по договору −7%−26 895 ₽
    Итого 357 325 ₽ · подписано ЭП · сохранено в сделке
    Своя воронкаРасчёт стоимостиКП и счетаПлан продаж
Искусственный интеллект

ИИ там, где он действительно нужен.

Мы не добавляем искусственный интеллект ради модного слова в презентации. Если задачу эффективнее решает обычная автоматизация — используем обычную автоматизацию.

Если ИИ может анализировать документы, понимать естественный язык, помогать сотрудникам или автоматизировать сложные операции — используем ИИ. Главное — результат для бизнеса.

берём ИИ
  • Текст, письма и документы в свободной форме
  • Поиск по внутренним регламентам
  • Черновики ответов и документов
  • Поиск расхождений в данных
хватает алгоритма
  • Расчёт стоимости по прайсу
  • Маршруты согласования
  • Формирование документов по шаблону
  • Обмен данными между системами
Кassistant / входящие / письмо 3184
проверяет человек
Письмо от клиента

«Добрый день! Нужно 240 метров профиля 40×40 и крепёж на объект в Колпино, желательно к 12 сентября. Реквизиты прежние, счёт пришлите на бухгалтерию.»

  1. Определён клиент по домену и реквизитам
  2. Извлечены позиции, объём и срок
  3. Проверено наличие на складе по данным 1С
  4. Создана заявка и назначен ответственный
Заявка 3184 создана

Клиент: ООО «Севзапмонтаж» · Позиции: профиль 40×40 — 240 м, крепёж · Срок: 12.09 · Ответственный: Ильина А.

Менеджер видит исходное письмо рядом с распознанными полями и может их поправить

Стоимость

Коробка не всегда дешевле.

У типового решения цена складывается из лицензий, внедрения, модулей, интеграций и доработок — и продолжает расти вместе с командой. В индивидуальной системе интеграции входят в разработку, а стоимость не привязана к числу пользователей.

параметры оценки
40
5150
Горизонт расчёта

Оценочная модель со средними рыночными допущениями. Реальные цифры зависят от задачи и считаются после разбора процесса.

Типовое решение
лицензии и всё, что к ним прилагается
~462 200₽
  • Лицензии~158 400 ₽40 польз. × ~110 ₽ в месяц × 3 года
  • Внедрение~40 000 ₽настройка, перенос данных, обучение
  • Интеграции~55 000 ₽1С, сайт, телефония через коннекторы
  • Платные модули~54 000 ₽функции, которых нет в базовой поставке
  • Доработки~90 000 ₽то, что не укладывается в платформу
  • Поддержка~64 800 ₽сопровождение и обновления
Индивидуальная система
разработка под ваш процесс
~457 000₽
  • Разработка~260 000 ₽проектирование, разработка и запуск логики под ваш процесс
  • Интеграциивходит в разработку1С, сайт, телефония и внешние API
  • Внедрение~35 000 ₽перенос данных и обучение команды
  • Развитие~162 000 ₽доработки по мере роста бизнеса
сопоставимо

Суммы сопоставимы: разница около ~5 200 ₽ за 3 года — в пределах точности любой предварительной оценки.

горизонт 3 года · 40 пользователей

Во многих задачах индивидуальная разработка стоит сопоставимо с внедрением и последующей доработкой типовой системы. Зато логика решения изначально строится вокруг вашего бизнеса.

Как работаем

Четыре этапа без бюрократии.

Мы не начинаем с выбора платформы и не присылаем стостраничное техническое задание до того, как разберёмся в процессе.

  1. 011–2 недели

    Разбираемся в задаче

    Изучаем текущий процесс, сотрудников, данные, используемые сервисы и реальные проблемы — так, как всё работает на самом деле.

  2. 022–3 недели

    Проектируем решение

    Определяем, что стоит автоматизировать в первую очередь, каким должен быть конечный процесс и из чего состоит система.

  3. 03от 6 недель

    Разрабатываем

    Создаём систему непосредственно под бизнес клиента и показываем работающие части по ходу, а не только в конце.

  4. 04и дальше

    Запускаем и развиваем

    Внедряем решение, переносим данные, обучаем команду и при необходимости развиваем систему вместе с бизнесом.

Кейсы

Системы, которые уже работают.

Проекты описаны без названий компаний — по условиям договоров. Интерфейсы показаны в виде, приближенном к рабочему.

01Производство металлоконструкций90 сотрудников · 2 цеха

Заказы и загрузка производства в одной системе

Проблема

Заказы вели в Excel, статусы уточняли по телефону, план на неделю начальник производства собирал вручную. Перегрузку участка замечали тогда, когда срок уже был сорван.

Решение

Разработали систему заказов и планирования: заявка попадает в план, распределяется по участкам, рабочие отмечают операции с планшета, план пересчитывается автоматически.

1 экран
вся загрузка производства на неделю
−31%
просроченных заказов за полгода
4 мес
от старта проекта до запуска
Веб-системаПланшеты в цехуОбмен с 1СTelegram-уведомления
Кproduction / план недели 34
смена А · 18 заказов
План неделиЗаказыУчасткиОтгрузки
ЗаказКлиентГотовность
  • 4471Севзапмонтаж92%
  • 4468Гранит-СПб64%
  • 4465Технолайн41%
  • 4462Ремстрой18%
  • 4459Промдеталь100%
Сварка загружена на 96% — заказ 4471 перенесён на вторникавторасчёт плана
02Оптовая торговля и дистрибуция45 сотрудников · 3 региона

CRM под собственную модель продаж и обмен с 1С

Проблема

Готовая CRM не поддерживала расчёт цены по правилам компании: скидка зависит от объёма, категории клиента и условий отгрузки. Менеджеры считали в Excel и ошибались в КП.

Решение

Сделали CRM с воронкой и расчётом под правила компании, двусторонний обмен с 1С, автоматическую сборку коммерческих предложений и договоров.

14 мин
на подготовку КП вместо двух дней
0 ₽
лицензий за каждого нового пользователя
1 источник
цен и остатков для всех отделов
CRMРасчёт по правиламГенерация документовREST API
Кcrm / воронка / сентябрь
синхронизация с 1С
Воронка оптовых продажэтапы настроены под вашу модель
Расчёт12
8,4 млн ₽
Балтпромснаб
Расчёт по своей формуле
Метизы СЗ
Ждём остатки из 1С
Согласование7
5,1 млн ₽
Гранит-СПб
Скидка 12% — виза РОП
Технолайн
Согласовано
Договор4
3,6 млн ₽
Ремстрой
Договор сформирован
Отгрузка5
4,2 млн ₽
Промдеталь
Реализация ушла в 1С
Прогноз месяца 21,3 млн ₽ · цены и остатки из 1С каждые 15 минутбез лицензий за пользователя
03Сервис и обслуживание оборудования30 сотрудников · 140 объектов

Личный кабинет клиента и единый поток обращений

Проблема

Заявки приходили в Telegram, на почту и по телефону. Часть терялась, срок реакции никто не измерял, а клиенты звонили, чтобы узнать статус.

Решение

Собрали обращения из всех каналов в один поток с ответственными и сроками, а клиентам дали кабинет со статусами, документами и историей работ по объектам.

96%
обращений закрывается в срок по SLA
−40%
звонков «что там по заявке»
3 канала
сведены в один рабочий поток
Личный кабинетSLA и маршрутыTelegram-ботПочта
Кservice / обращение 8241
SLA 3 ч 40 мин
Входящие4 канала
  • Telegram09:12
    Не работает узел подачи
  • Кабинет09:04
    Заявка на выезд инженера
  • Почта08:47
    Счёт на продление
  • Телефон08:20
    Гарантийный случай
Не работает узел подачи
ООО «Гранит-СПб» · линия 2 · договор 118/24
в работе
срок реакции
принято 09:12осталось 3 ч 40 мин
  • Определён клиент и оборудование
  • Назначен инженер · Кузнецов
  • Согласован выезд на 03.09
  • Акт после работ
Тот же статус клиент видит в личном кабинете — без звонков «что там по заявке»
Знакомо?

Если что-то из этого про вас — нам есть о чём поговорить.

Это реальные формулировки, с которых обычно начинается разговор. Нажмите на любую — покажем, как такую задачу можно закрыть.

  • КСОРА

    Данные подтягиваются из всех систем автоматически, отчёт формируется к нужному времени и приходит в Telegram или на почту. Ручная сборка перестаёт быть задачей.

    Аналитика
О компании

КСОРА — это разработка, а не внедрение.

Мы проектируем и пишем системы под конкретные компании: от небольшого внутреннего сервиса до платформы, вокруг которой строится вся операционная работа. Одинаково спокойно относимся и к ИИ, и к обычному коду — выбираем то, что даёт результат.

Договор и NDAФиксированные этапыПоддержка после запуска
  • 01

    Начинаем с процесса, а не с платформы

    Сначала разбираемся, как устроена работа. Инструменты выбираются последними — под задачу, а не наоборот.

  • 02

    Скажем прямо, если коробка подойдёт лучше

    У нас нет партнёрских программ с вендорами и плана продаж лицензий. Если задача закрывается готовым сервисом — так и скажем.

  • 03

    Исходный код и данные остаются у вас

    Система передаётся вместе с кодом и документацией. Вы не привязаны к нам как к единственному подрядчику.

  • 04

    Показываем результат по ходу работы

    Рабочие части системы можно посмотреть до окончания проекта, а не через полгода после подписания ТЗ.

Вопросы

Что обычно спрашивают на первом созвоне.

Короткие ответы на то, что чаще всего решает, стоит ли разговаривать дальше.

Чем индивидуальная разработка отличается от внедрения готовой CRM?
При внедрении коробки процесс компании подгоняют под возможности платформы: доступны только предусмотренные вендором поля, статусы и правила расчёта. Мы идём от обратного — сначала разбираем, как работа устроена у вас, и проектируем систему под этот процесс. Логика, роли и отчёты соответствуют вашей модели работы с первого дня.
Сколько стоит разработка системы под бизнес?
Стоимость считается после разбора процесса и зависит от объёма задач. Ориентир: на горизонте двух-трёх лет индивидуальная система часто выходит сопоставимо с суммой лицензий, внедрения, платных модулей, интеграций и доработок типовой платформы — потому что её цена не растёт с числом пользователей, а интеграции входят в разработку.
Сколько времени занимает разработка?
Разбор задачи — одна-две недели, проектирование решения — две-три недели, разработка первой рабочей версии — от шести недель. Работающие части системы показываем по ходу проекта, а не только в конце.
Какие системы вы разрабатываете?
CRM и системы управления продажами, системы управления производством и заявками, внутренние корпоративные системы и рабочие кабинеты, личные кабинеты клиентов, автоматизацию документооборота и формирование документов, панели аналитики, AI-ассистентов, Telegram-ботов и интеграции между сервисами.
Вы интегрируетесь с 1С и другими сервисами?
Да. Настраиваем двусторонний обмен с 1С, сайтами, телефонией, Telegram, почтой и внешними API: заявка с сайта попадает в систему, реализация уходит в 1С, остатки и цены возвращаются обратно. Ошибки обмена видно в журнале, а не через месяц по расхождениям.
Где здесь искусственный интеллект и всегда ли он нужен?
ИИ используем там, где он действительно эффективнее: разбор писем и заявок в свободной форме, поиск по внутренним регламентам, подготовка черновиков документов, поиск расхождений в данных. Если задачу лучше решает обычный алгоритм — расчёт по прайсу, маршруты согласования, генерация документов по шаблону — используем обычный алгоритм.
Что будет с системой, если мы перестанем с вами работать?
Система передаётся вместе с исходным кодом и документацией. Вы не привязаны к нам как к единственному подрядчику и можете развивать решение своей командой или другим подрядчиком.
В каких городах вы работаете?
Работаем с компаниями по всей России удалённо: разбор процесса, демонстрации и приёмка проходят онлайн. При необходимости выезжаем на площадку клиента.
Начнём с разговора

Расскажите, что в вашем бизнесе работает не так, как хотелось бы.

Посмотрим на процесс и предложим, как его можно автоматизировать — без привязки к готовым продуктам и без обязательств с вашей стороны.

  1. 01Отвечаем в течение рабочего дня и задаём несколько уточняющих вопросов.
  2. 02Проводим короткую встречу на 30–40 минут: смотрим на процесс как он есть.
  3. 03Присылаем варианты решения и ориентир по срокам и стоимости.
hello@ksora.ru→Telegram→

Отвечаем в течение рабочего дня. Контакты не передаём третьим лицам.